Mesa técnica disponible · Cdstelcom
Flujo de atención
Un proceso técnico claro, trazable y profesional
Desde la recepción del requerimiento hasta la entrega final, cada etapa está enfocada en reducir tiempos de detención y documentar la solución.
01
Solicitud
Registre el equipo, síntoma, ubicación y prioridad.
02
Diagnóstico
Evaluación remota o visita técnica coordinada.
03
Cotización
Alcance, repuestos, plazo y condiciones del servicio.
04
Ejecución
Reparación, mantenimiento o instalación controlada.
05
Entrega
Pruebas, informe técnico y recomendaciones.
Capacidades disponibles
Servicios técnicos y soluciones operacionales
Servicio Respaldo
Respaldamos sus equipos en nuestros data Center 24/7 No pierdas información
Solicitar evaluaciónServicios Varios
Contamos con distintos Tecnicos en terreno, para distos clientes, distintas problemas una solución CDS Servicios
Solicitar evaluaciónPrioridad operacional
¿Equipo detenido o falla crítica?
Use el canal de emergencia para informar la condición, el equipo afectado y el impacto sobre su operación.
Canal de emergencia+56932542528Contactar ahora
Mesa de ayuda
Solicite una evaluación técnica
Indique el equipo, tipo de requerimiento, fechas y datos de contacto. La solicitud continuará utilizando su acción existente Reservar.
+56932542528
joteiza@cdstelcom.cl
Atención en terreno y coordinación remota